Términos y condiciones de VYREX
Última actualización: 11 de noviembre de 2026.
Identificación del vendedor: Camilo Agudelo Castañeda, persona natural titular de VYREX, NIT 1025884014-8. Dirección de contacto y notificaciones: Calle 78A #94-35, piso 1, barrio Robledo Aures, Medellín, Antioquia, Colombia. Teléfono registrado: +57 313 510 7881. Correo: camiloagudelo1105@gmail.com. Consulta el aviso legal para la información comercial completa.
1. Alcance
Estas condiciones describen la navegación y las compras en vyreex.myshopify.com, tienda de gafas inteligentes bajo la marca VYREX. El sitio está alojado en Shopify. Actualmente el mercado comercial habilitado es Colombia. Las visitas desde otros países no implican disponibilidad de ventas o envíos hacia ellos.
2. Información del producto
Antes de efectuar una compra, revisa el modelo, las características, la descripción, los accesorios incluidos, la cantidad y el precio final. Parte del material visual puede ser publicitario o ilustrativo. Solo se considerarán prestaciones ofrecidas las efectivamente descritas para el modelo comercializado; no deben presumirse funciones, compatibilidad, autonomía ni características técnicas no confirmadas.
3. Precio, moneda y envío
Los precios para Colombia se presentan en pesos colombianos (COP). El total aplicable al pedido, incluidas las condiciones de impuestos y descuentos, debe informarse antes de efectuar el pago. El único método de entrega habilitado actualmente para direcciones elegibles de Colombia es Envío gratis, sin monto mínimo. No ofrecemos entrega exprés.
4. Pedido y medios de pago
El comprador debe ingresar datos correctos y revisar el pedido antes de confirmarlo. Los medios de pago disponibles son los que realmente se presenten como habilitados en el checkout. Un pago fallido, pendiente o de prueba no es una venta cobrada. Si no podemos confirmar el pago, la existencia del producto o el cumplimiento del pedido, informaremos oportunamente y aplicaremos las soluciones que correspondan.
5. Plazos de entrega
Como orientación, la preparación se estima entre 1 y 3 días y el transporte después del despacho entre 10 y 12 días. El total orientativo es de 11 a 15 días; los tiempos pueden variar y no constituyen fechas garantizadas. El plazo informado y aceptado antes de finalizar la compra será el aplicable, respetando los límites legales cuando no exista acuerdo. Consulta la Política de envíos.
6. Retracto, devoluciones y garantía
El cliente conserva los derechos de retracto, garantía legal, devolución del dinero y reversión del pago cuando corresponda. Consulta nuestra Política de devoluciones y garantía. Los acuerdos de VYREX con proveedores de productos o transportadores no limitan los derechos del comprador.
7. Atención y reclamaciones
Para consultas y reclamaciones, escribe a camiloagudelo1105@gmail.com o utiliza Contacto VYREX. Indica el número de pedido cuando exista para poder revisar el caso. Conserva copia de la solicitud como constancia.
8. Privacidad y seguridad
Los datos personales se gestionarán conforme a nuestra Política de privacidad. Los pagos se realizan a través de los medios mostrados en el checkout. VYREX no pide contraseñas ni datos completos de tarjetas por correo o chat.
9. Uso responsable del sitio
El sitio debe utilizarse de manera lícita y sin fraude, suplantación ni interferencias técnicas. Las fotografías, marcas, diseños y textos están sujetos a los derechos de propiedad intelectual que correspondan.
10. Legislación
Para las relaciones de consumo de Colombia, se aplican las normas colombianas correspondientes, en particular la Ley 1480 de 2011 y sus reformas. Ninguna cláusula de esta página excluye derechos irrenunciables del consumidor.
Contacto comercial: camiloagudelo1105@gmail.com.